- Q:素材画像がアップロードできない
- A:1.jpg、jpeg、gif、pngの拡張子であること。
2.1ﾌｧｲﾙ350KB以内、全体で5MB以内であること。
3.登録メールアドレスから送信されていること。
4.タイトルが既に保存したものと同じではないこと
などを確認してみて下さい。
※素材画像に限らず、画像をアップロードした直後などはブラウザ自身が以前の情報を保持している場合があります。
その場合はブラウザの「ページの更新」や「キャッシュのクリア」などを実行してください。
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- Q:お知らせメールが届かない
- A:エムブロ！ではお知らせメールなどが何度か届かないと自動的にそれ以降のメール送信を停止します。
＜解除方法＞
メール送信停止状態になると、マイページの上部に「メール配信停止中」という通知がでます。
その隣にある「解除申請」から空メールを送信すると解除ができます。
※メールアドレスに変更がある場合は事前に「ブログ各種設定」→「登録メアドの追加・変更」より変更を行ってください。
＜注意点＞
メールが届かない原因としては、上記以外にも、
・携帯会社のドメイン指定受信を設定している。
・携帯会社のフィルタリングサービスに加入している。
などの原因も考えられますので、一度合わせてご確認下さい。
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- Q:トップページから「次へ」のページが表示されない
- A:トップページの「次へ」や「next」などのリンク先はテンプレカスタマイズ「月別・カテ別表示画面編集」の内容が反映されますので、そちらを編集してください。
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- Q:プロフィール画像がアップロード出来ない
- A:以下の点を確認してみてください。
1.jpg、jpeg、gif、pngの拡張子であること。
2.jpegは350KBまで、gifは90KBまでであること。
3.登録メールアドレスから送信されていること。
4.[プロフィール編集]→[プロフ画変更]からの投稿であること。
5.メール投稿の場合は画像が「添付」されていること。
※デコメなどの画像挿入は利用出来ません。
※素材画像に限らず、画像をアップロードした直後などはブラウザ自身が以前の情報を保持している場合があります。
その場合はブラウザの「ページの更新」や「キャッシュのクリア」などを実行してください。
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- Q:自分のブログへのアクセスがカウントされる
- A:ログイン中に自分のブログへアクセスした場合は「統計」「アクセス解析」共にアクセス数がカウントされないようになっています。
ただし、以下の場合はカウントされる可能性がありますので御了承ください。
１．ブラウザのCookieが無効(主にPC)
２．カスタマイズにて独自タグを利用せずに同ブログ内のページへのリンクタグを記述
※<a href="url">文字</a>の形式で正しく記述した場合は、問題ありません。
３．アクセスの集中等が原因で自動ログアウトしてしまった
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- Q:更新通知メールが記事更新されてるのにこない。
- A:下記の点をご確認ください。
1.端末の受信設定がmblg.tvドメインからのメールを許可する設定になっているか
2.「登録メアドの追加と変更」内の「現在のｱﾄﾞﾚｽ」が現在利用しているアドレスと同じものになっているか
3.投稿者が一度「非公開」や「友達のみ公開」で投稿した場合は通知メールは配信されません。
※「友達のみ公開」で投稿者と友達の場合は配信されます。
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- Q:メール投稿ができない場合について
- A:■深夜・休前日・休日などはアクセスが集中する為反映までに時間がかかってしまう場合がございます。一度時間をおいてから確認してみて下さい。
■送信先メールアドレスが間違っている場合があります。一度ログインの上、対象のメールアドレスをもう一度取得してみてください。
■画像を添付する場合、画像の種類によってはアップできない場合があります。対応しているのはgif/jpg/png/swf形式となっております。(基本的に携帯のカメラで撮影したものならｱｯﾌﾟ可能です。)※HTMLメールインライン画像はswf不可
■メールアドレスが拒否されている可能性があります。一度ミニメに送信失敗メールが来ていないか、「マイページ」→「ブログ各種設定」→「登録メアドの追加・変更」より送信元のメールアドレスが登録されているかどうかご確認下さい。
■サブアドレスをご利用になられている場合は、そのサブアドレスが原因でエムブロまでメールが届いていない場合がございます。
以上をご確認の上、それでもメールの不具合が続くようでしたらサポートよりお問合せ頂ければと思います。
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- Q:投稿した記事が表示されない。表示されたり消えたりする。
- A:公開レベルが「公開」以外になっていると、ログインの状況により記事が表示されない場合がございます。
ログイン後の「マイページ」→「ブログ管理」→「記事編集・削除
」から対象記事の公開レベルを確認してください。
また、記事が属するカテゴリによっても同様の事が起こります。対象記事のカテゴリを確認の上、カテゴリ管理をチェックしてみてください。
また、ログイン後の「マイページ」→「ブログ各種設定」→「メール記事投稿の設定」から、メール投稿時の基本公開レベルを設定することもできますのでご活用下さい。
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- Q:トラックバック(以下TB)ができない
- A:TB失敗で一番多いのはURLの間違いです。
■TB先サイトが対応していない。
例えば姉妹サイト・エムペ!は対応しておりませんのでエムペ!のURLを指定してもTBできません。
基本的には「TBはこちら」「TB用URL」の様な形で提示されているURLが対象となります。
■URLがTB用のURLではない
下記のようにブログ記事のURL以外にTB用URLがある場合があります。
記事）http：//aiueo.com/blog/kiji001/
ＴＢ）http：//aiueo.com/blog/tb/kiji001/
■本文中にTB先の記事URLが入っていない
いくつかのブログサービスではTBスパム(迷惑TB)を避ける為に、本文中に記事のURLが入っていないとエラーを出します。
URLが合っているのにうまくできない方は、本文中に相手の記事URLを入れてみてください。
■それでもできない場合は対象URL明記の上お問合せ下さい。
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- Q:閲覧パスを設定しているのに入力画面が表示されない！
- A:一度正しいパス入力をした端末では一定期間パス入力をせずに記事を閲覧することが出来ます。
他の端末ではパスを入力しない限り、閲覧は出来ませんので一度ご確認ください。
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- Q:一定時間操作がありませんでしたので・・と表示される
- A:携帯端末の固体識別IDを「送出する」に設定することで解消される場合がございます。
また、携帯端末を買い換えた場合等には一度簡単ログイン設定を行って頂く事で解消される場合があります。
※固体識別IDの各キャリアでの名称
docomo=IモードID、au=Ez番号、softbank=ユーザーID
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